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坐上旅行社组织的“扫墓车”，到达苏州墓地扫墓，可结束后却找不到旅行社大巴，一行近20人，只得急奔火车站，坐火车回上海。旅行社却称,当时是因为电话被打爆联系不上旅客。
一路拉客到苏州
又是扫墓时节，家住通河二村的罗小姐一家旅行社订好3月31日的扫墓专车。
“名义上是旅行社，不过是旅行社的小区代理点。”罗小姐说，代理点设在一杂货铺内，店铺门前挂
“当时觉得在家楼下方便，就定了6张票子。”罗小姐说，发票上写的是华夏旅行股份有限公司。3月31日早上6点30分，一家人早早来到门口，等候班车。足足等了两个小时，班车8点30分才出现在门口。上车后，导游说再去普陀区接一个人，就直奔目的地。
9点，班车到达普陀区。“一下上来好几个人，才知道他们是定了华夏旅行社另一辆扫墓车，结果早上车没来，顾客打110投诉，经警方协调，旅行社临时调我们这辆车过来接人。”罗小姐说，所有人都以为可以直接去苏州了，谁知司机不认路，在上海绕了近1个小时才上高速。
扫完墓不见旅行车踪影
12点30分，扫墓车终于到苏州。对苏州不熟，司机叫了辆出租车带路，才将一车人拉到墓地。
下车时，与导游约定回程时间，导游却说定不下来，再联系。罗小姐说，14点30分，他们一家扫墓完毕，在下车的地方与导游联系，导游表示车上还有一批客人没送到墓地。15点30分，导游说客人刚到墓地。16点，导游说最后这批客人还未扫完墓。16点30分，导游电话处于忙音状态。
焦急中，罗小姐一家拨通了华夏旅行公司电话。工作人员表示当地还有他们的空车，15分钟后，会派车来接。长时间等待后，换来的仍是失望。17点30分，华夏旅行社电话无人接听。
当时天色已晚，扫墓的人都走了。罗小姐一家只得向当地警方求助，警方与墓地方联系，将罗小姐一家送上可到达火车站的公交车，他们一家才乘坐晚上8点火车回到上海。
华夏：电话打爆联系不上旅客
在苏州火车站，罗小姐一家碰到同样乘坐华夏旅行社到苏州的叶女士、王先生、朱阿姨。“我们扫完墓，根本找不到车，电话也打不通，只得自己坐火车回上海。”叶女士这样告诉记者。“扫了十几年的墓，从来没碰到过这种事情。”朱阿姨说，他们一定要向华夏旅行社讨个说法。
在采访中，记者了解到，这些被华夏旅行社“甩掉”的旅客大多是在小区“杂货店”购买的“扫墓车”票子。在华夏旅行社与旅客签定的合同中，记者看到，合同明确说明公司提供往返苏州的大巴。
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