关于昆明大理丽江游的投诉

　　回武汉后，蓝天旅行社退回了自大理以后的部分团款，但丽江的住宿没退给我们，机票在扣除了30%的手续费后才退给我们，我们认为是不合理的，因为民航明确规定，乘客因病退票的，有医院证明的可以不收手续费，我的医院证明和药费单据都交给了蓝天旅行社，但他们仍然要收我们手续费，这是不合理的。

　　这次旅游，让我见证了云南旅游业管理的混乱，也彻底毁坏了我对彩云之国的美好影响，在丽江，我们又亲历导

游砍人的那一幕，由于及时躲进旁边的店铺，才幸免于难，但受到的惊吓自不待言。在此，我想问一句，随团导游和地接导游的矛盾为什么那么深，不就是分赃不匀吗？在他们眼里游客是什么，不就是一个个待宰的羔羊吗？冰冻三尺，非一日之寒啦！希望有志于做好云南旅游产业的领导人深思。在此，我们三人正式向云南省旅游局及武汉市旅游局提出投诉，投诉昆明地接社、以及其导游杨云峰、大理旅游管理公司、及丽江地接。追究他们玩忽职守致我大姐突患急性肠胃炎、二姐无人照看身心受到的极大的伤害，及我们蒙受的极大的经济损失，退回我们所交的全部团款7400元。同时投诉蓝天旅行社事先不告知来回飞机都要中转、是散客冲团，把我们象买猪崽一样买到云南，然后不管不顾，又不肯退回应退的款项的种种不负责任的行为。望旅游管理者当局惩治邪恶，匡扶正义，为民作主！同时在旅游旺季到来之前警醒广大游客，要擦亮眼睛，小心防范！

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