电视购物投诉多 买时容易维权难

　　五招防范电视购物陷阱

　　针对目前消费者反映电视购物中存在的问题，市工商局12315投诉举报中心提醒广大消费者注意以下五个方面：

　　一、不要轻信商家宣传。如确实想要购买此商品，可先打订购热线问清该商品的厂名厂址、电话号码，然后可拨打生产厂家的电话了解咨询该产品的详细情况；如果订购热线电话不能告知是何地何厂生产的产品，很可能是“三无产品”。

　　二、要记住广告宣

　　三、货到付款先验货。当快递公司将商品送到后，要对所购商品的外观、型号、性能、价格、发票凭证等进行认真查验，如发现商品与广告宣传不一致时，应拒付货款。如所寄商品内没有发票凭证，最好拒收。若发现所送商品是“三无产品”，可向订购热线电话所在地工商行政管理部门进行投诉举报。

　　四、订购商品到货后立即试用，发现问题及时解决。尤其是手机到货后，要及时上网查询。可登录信息产业部电信设备认证中心网站，对该手机的进网许可证号等相关信息进行查询。如果发现冒用和伪造进网许可证标志，可向订购地或生产厂地的工商行政管理部门进行举报。

　　五、退换货邮寄商品时要注意保留凭证，最好在问清邮寄的地址、所寄人员姓名以及退款方式后再寄回商品，不要轻易将所购商品邮寄出去。
 

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